Bedenktijd

Bedenktijd - Herroepingsrecht consument

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder).

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je eerst ons herroepingsformulier in te vullen en naar ons terug te sturen. Dit kan per post of ingescand per e-mail.

Voorwaarden bij retourneren

• Behandel het product zorgvuldig en gebruik het alleen in die mate die nodig is om te beoordelen of je het wilt behouden.

• Stuur het product terug in originele staat en verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

• De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

• Eventuele waardevermindering door beschadiging of oneigenlijk gebruik kan in mindering worden gebracht op de terugbetaling.

Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

• Producten die speciaal voor jou zijn vervaardigd of geassembleerd;

• Audio- en video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken;

• Projectieschermen;

• Zakelijke aankopen.

Voor zakelijke klanten
Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Bedrijven of personen die handelen in het kader van een beroep of bedrijf kunnen hier geen rechten aan ontlenen. In sommige gevallen kunnen zakelijke klanten producten terugsturen, maar dit kan gepaard gaan met administratie-, verzend- en restockingskosten. De hoogte van deze kosten hangt af van het merk en de voorwaarden van de leverancier en zal altijd onderbouwd worden.

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Neem dan contact met ons op.