Betaling mislukt

iDeal betaling mislukt

Is je betaling via iDEAL mislukt? Check dan eerst even of het geld is afgeschreven of niet. Is dit niet het geval? Dan kan je direct een nieuwe bestelling plaatsen. Is het geld wel van je bankrekening afgeschreven maar heb je na een dag nog geen bevestiging per e-mail ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice, wij helpen je graag verder. Neem alsjeblieft in acht dat de levertijd langer kan zijn.

Nadat wij jouw betaling hebben ontvangen (dit kan 1-4 dagen duren) versturen wij de goederen. Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging. Houd ook hier rekening met een langere levertijd. Er is immers een verwerkingstijd van jouw betaling naar onze bank.

Heb je een vooruitbetaling gedaan en is het geld van jouw rekening afgeschreven, maar heb je na een dag nog geen bevestiging per e-mail ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice, wij helpen je graag verder met je bestelling.

Je hebt een bestelling gedaan en je wilt met jouw creditcard betalen, maar je krijgt het bericht dat de creditcard is geweigerd. Dat is natuurlijk heel vervelend. Wij willen namelijk net zo graag als jij dat jij zo snel mogelijk jouw bestelling in ontvangst kunt nemen.

We hopen dat je begrijpt dat we voor jouw én onze veiligheid controles uitvoeren. Wanneer jouw creditcard wordt geweigerd, zal het gereserveerde bedrag gelijk worden teruggestort. Hierna kan je jouw bestelling gewoon opnieuw plaatsen. We vragen je dan wel om te betalen via bijvoorbeeld iDEAL, PayPal of vooruitbetaling.

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Neem dan contact met ons op.