Klachten

Klachtenprocedure

Het is natuurlijk heel vervelend wanneer er iets met jouw bestelling mis is gegaan of er zich een probleem voordoet. Wij gaan jouw klacht natuurlijk voor je oplossen.

Beamerexpert komt dagelijks in contact met vele klanten. Daarbij doen wij ons uiterste best om je op een professionele, vriendelijke en integere wijze van dienst te zijn. Suggesties en klachten zien wij als waardevolle informatie om onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen het op prijs als je deze onder onze aandacht wilt brengen.

Je kan jouw klacht op vier verschillende manieren aan ons doorgeven:

Telefonisch

Je kan hiervoor bellen naar onze klantenservice, telefoonnummer +31(0)23-5517909.

Schriftelijk

Dien jouw klacht schriftelijk in bij:

Avioniq B.V.
Keizersgracht 520 H
1017 EK Amsterdam

Vermeld hierbij jouw persoons- en adresgegevens en eventueel jouw telefoonnummer.

E-mail

Je kan ons natuurlijk ook een mail sturen. Dit kan naar [email protected].

Internet

Je kan gemakkelijk het contactformulier invullen op onze contactpagina.

Reactietijd

Van ons kan je altijd en uiterlijk binnen 48 uur een gepast antwoord verwachten.

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Neem dan contact met ons op.