Retourprocedure

Retour beamer

Het is heel vervelend wanneer een artikel wat jij op Beamerexpert heeft besteld, niet naar behoren functioneert of niet naar wens is. Wij lossen het echter voor je op!

Wanneer een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dien je dit ons zo snel mogelijk kenbaar te maken. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg ook de handleiding van jouw beamer voor eventuele probleemoplossingen.

Neem contact op met onze klantenservice voor een probleemoplossing. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen. Heb je een beamerlamp besteld en ontvangen? In de regel sturen wij je dan direct een nieuwe beamerlamp toe.

Retourprocedure

Vraag binnen de garantietermijn een RET-nummer aan bij onze klantenservice.
Stuur het artikel zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien dagen na toekenning van het RET-nummer naar het opgegeven afleveradres op.
Plaats het artikel in de originele verpakking en verpak het garantieartikel stevig en zeer goed, zodat het niet kan beschadigen tijdens transport. Maak indien mogelijk gebruik van een doos om de originele doos heen. Gebruik aub geen ductape of ander moeilijk verwijderbare tape op originele verpakking, dit zorgt voor onherstelbare schade aan de originele verpakking waardoor waardeverminding ontstaat.
In de zending dient duidelijk een briefje met adresgegevens en telefoonnummer alsmede de omschrijving van het probleem en het RET-nummer vermeld te staan.
Voeg ook een kopie van het aankoopbewijs toe.
Als wij jouw zending hebben ontvangen onderzoeken wij het probleem en sturen wij je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar of storten wij jouw geld terug.
Bewaar altijd het verzendbewijs zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij jouw vervoerder.

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Neem dan contact met ons op.